Digitalizarea proceselor de service la un producător de echipamente industriale
Clientul, un producător de utilaje grele din industria minieră, se confrunta cu timpi de nefuncționare crescuți din cauza mentenanței reactive și a gestionării manuale a stocurilor de piese de schimb. Obiectivul principal a fost reducerea downtime-ului cu cel puțin 30% prin implementarea unui sistem CMMS care să automatizeze programarea reviziilor și să ofere date în timp real despre starea utilajelor.
Abordarea noastră a constat în analiza fluxurilor operaționale existente, identificarea punctelor critice și configurarea platformei Third IMC pentru a se potrivi specificului fiecărui utilaj. Am integrat senzori IoT pentru monitorizarea vibrațiilor și temperaturii, permițând trecerea de la mentenanța corectivă la cea predictivă.
După 6 luni de la implementare, clientul a raportat o reducere cu 35% a timpilor de nefuncționare neplanificați și o scădere cu 28% a costurilor cu piesele de schimb datorită optimizării stocurilor. Programarea automată a reviziilor a crescut eficiența echipei de mentenanță cu 40%, iar raportarea digitală a eliminat erorile umane din documentația tehnică.
Confirmarea rezultatelor a venit prin auditul intern realizat de client, care a evidențiat o îmbunătățire semnificativă a indicatorilor OEE (Overall Equipment Effectiveness) și o creștere a satisfacției operatorilor datorită fiabilității sporite a utilajelor.